Публичная оферта на оказание услуг PixSave

1. Исполнитель

Исполнитель — Барыкина Кристина Сергеевна, ИНН 745210969451, плательщик налога на профессиональный доход, г. Челябинск. Обращения направляются через форму технической поддержки или по адресу support@pixsave.ru.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к автоматизированному сервису PixSave для технической обработки и восстановления данных повреждённых JPEG-файлов. Пользователь может выбрать пригодные результаты и оплатить доступ к ним на условиях настоящей Оферты.

3. Результат и ограничения

PixSave не гарантирует возможность полного восстановления любого повреждённого файла. В зависимости от характера повреждения сервис может предоставить полный восстановленный результат, несколько вариантов для выбора, частично восстановленный кадр, встроенную копию либо сообщение об отсутствии пригодного результата.

Основной сервис PixSave не использует генеративную дорисовку для создания отсутствующего содержимого фотографии. Результат зависит от состава сохранившихся данных, характера и степени повреждения исходного файла.

4. Предварительный просмотр и выбор

До оплаты Пользователь может ознакомиться с защищённым предварительным результатом. Для результатов, требующих проверки, Пользователь самостоятельно выбирает подходящий вариант. RED-результаты не оплачиваются; manual/YELLOW включается в расчёт только после выбора.

5. Стоимость

Стоимость определяется количеством выбранных пользователем восстановленных результатов и показывается до перехода к оплате. Пользователь платит за доступ к выбранным восстановленным фотографиям, а не за загрузку или попытку обработки. В заказ входят только выбранные доступные результаты, включая встроенную копию, если пользователь её выбрал. Результаты без пригодного изображения и невыбранные варианты в заказ не входят.

6. Акцепт, оплата и чек

Загружая файл и начиная обработку, Пользователь принимает условия Оферты и подтверждает право передать файл для технического восстановления. Перед платным заказом Пользователь выбирает результаты и видит итоговую стоимость. Оплата проводится на странице Robokassa. После подтверждения платежа PixSave предоставляет доступ к выбранным результатам. Контакт для направления чека запрашивается на платёжной странице; чек формируется через Робочеки СМЗ и «Мой налог».

7. Хранение и скачивание

Неоплаченные временные результаты хранятся до 24 часов после окончания обработки. Оплаченные результаты доступны и хранятся до 72 часов после подтверждения платежа. После истечения срока сервис удаляет файлы; Пользователь отвечает за своевременное скачивание результата.

8. Отказ, возврат и недостатки услуги

Требования об отказе от услуги, возврате денежных средств и требования, связанные с недостатками оказанной услуги, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обращения направляются по адресу support@pixsave.ru.

9. Права на файлы и гарантия пользователя

Передача файла PixSave не означает передачу Исполнителю исключительных прав на изображение. Пользователь разрешает выполнить только технические действия, необходимые для оказания услуги. Пользователь подтверждает, что имеет законные основания передать файл для обработки и что использование PixSave не нарушает права третьих лиц.

10. Персональные данные

Обработка данных осуществляется согласно Политике обработки персональных данных. Отдельное согласие для формы поддержки опубликовано на странице /consent.

11. Изменение Оферты

Каждая новая редакция получает отдельную версию и дату вступления в силу. Условия применяются с учётом редакции, показанной Пользователю при соответствующем действии.